否定的な感情を伝える時には

いつもいい言葉だけを相手に伝えることはできないです。

耳障りの悪い言葉や、批判的なことも伝えなくてはいけない場合があります。

どう伝えますか?

言いにくいからといって、さらっと流して言ったとしてもきちんと意図が伝わりません。

ヒントになればいいのですが、こんなことを私は意識してます。

(意識しているだけで、できるということではないので誤解のないように)

1)まず、大切なのは、相手が聞いてくれる状態かどうかを確認します。

2)できる限り、客観的に伝えます。 

推測や感情を伝えるのではなく、事実として認識していることを客観的に伝えるのです。

3)もし、推測を伝える場合は、自分の推測であることを断って、相手に確認するのです。

4)相手の意見を聞いたら、自分の意見を伝えます。

この場合、自分が期待していることがあれば、具体的に伝えます。

5)自分の意見に対する相手の意見を聞きます。 

こちらが望むことをしてもらえるかどうかの確認もします。

6)将来に似たことが起きる場合のために、将来についてのことも話します。

この6つの流れをおそらく、誰でも意識している、いないに関わらずやっていると思います。

意識することで、より客観的になれると思います。

基本は、相手を尊重して、自分の伝えたいことをはっきり伝える!ということ!

伝えるためには、どうして欲しいのか、考えておかないといけません。

感情と伝えることを分けておくことです。

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